Проект «Стиль жизни»

1. Ознакомиться с тестовой анкетой.

 

 

2. Ознакомиться с инструкцией.

 

 

 

3. Ознакомиться с инструкцией по проставлению статусов.

 

 

 

Работа с возражениями

 

Добрый День! Ранее Вы принимали участие в нашем опросе и мы хотели бы дозадать Вам несколько вопросов. Удобно ли Вам сейчас продолжить интервью?

ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ЗАЧИТАТЬ: Это займет около 5 минут

Мы проводим опрос по всей России. Мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что опрос является анонимным, вся информация, полученная от Вас, будет статистически обработана вместе с ответами других участников и будет использована только в обобщенном виде.

Опрос посвящен вопросам изучения качества обслуживания сотовой связи

Мы звоним вам из Москвы, Независимая Исследовательская компания Ипсос

Это нужно для классификации людей по возрастам. Мы опрашиваем людей определенного возраста, поэтому нам нужно уточнить Ваш возраст.

Мы звоним по всей России и это необходимо  для классификации по регионам.

Мы опрашиваем обычных пользователей, а не специалистов в указанных областях

Ваш телефон был выбран случайным образом. Мы никогда не знаем заранее, кому позвоним

Ваш телефон был выбран компьютером случайным образом. Мы никогда не знаем заранее, кому позвоним

Мы проводим опрос для улучшения качества обслуживания абонентов сотовой связи.

Достаточно просто сказать, меня зовут ______ (и назвать имя) фамилия всегда Петров(а)

Нужно аккуратно задать один из отборочных вопросов и вежливо попрощаться: Спасибо, это были все наши вопросы. К сожалению, людей Вашего города/возраста/пола (в зависимости от отборочного вопроса) мы уже набрали…

Благодарим Вас, всего доброго, до свидания!

Информацию о нашей компании, Вы можете найти на сайте

www.Ipsos-Comcon.ru

(Ипсос дефис Комкон точка ру)

Длительность около 10 минут

Обязательно зачитывается:

По регламенту моей работы я не могу ничего комментировать от себя. Пожалуйста, ответьте так, как вы понимаете сами данный вопрос